Um tempo atrás falei da cara-de-pau bizarra da Claro em fazer meu 3G parar de funcionar pra me obrigar a cancelar o plano (do modelo antigo, ‘ilimitado’) pra migrar pro plano novo, com download cap (a famigerada franquia de dados, que na prática já existia) e cobrança em caso de excesso de tráfego.
Eu só posso crer (estou inferindo, não estou acusando a Claro) que eles fizeram isso de propósito, pois todas as faturas estavam pagas e da noite pro dia o modem (que NÃO ESTÁ COM DEFEITO) parou de conectar. Cheguei a essa conclusão pois quando liguei para o 1052 (telefone de emputecimento, digo, atendimento da Claro) e simplesmente o robô disse que MEU CPF NÃO EXISTIA. Resumindo, fiquei puto da vida e resolvi cancelar o serviço.
Após postar no blog e descer o pau no Twitter, recebi um e-mail da equipe de relacionamento da Claro. Respondi educadamente “too late, brodá”. Agora que eu já estou com um quente e dois fervendo, não adianta vir me bajular, enfiem o seu servicinho porco (que é EDGE na maioria dos locais da cidade) e nem pega onde minha esposa trabalha no centro do toba.
Por incrível que pareça, hoje um atendente da Claro teve a ousadia de dizer que a Claro poderia resolver meu problema a qualquer momento, eu é quem não fui atrás de resolver. O’rlly? E o melhor, ainda perguntou se eu tinha alguém para repassar o plano. Eu educadamente disse que não tenho inimigos e não faria essa maldade com ninguém. Ele ainda me ofereceu desconto por 3 meses, eu disse que a única promoção que eu aceitaria da Claro seria se eles me pagassem pra usar o 3G deles (eu ia receber a grana e jogar o modem no mato).
Resumo da história: a Claro perdeu um cliente para o resto de sua existência e agora eu sou feliz proprietário de um plano e modem 3G da Vivo, com velocidade de 1mbit (o da Claro era 500kbps que na prática só dava 128 com sorte), essa operadora que está no banner principal aí em cima do blog. E não, não é jabá. Vou acompanhar o funcionamento do modem da Vivo, ainda não tenho base pra dizer como é a qualidade, porém o serviço foi muito bem recomendado e nem procurei a Oi (CUSPT) nem a Tim (já tenho 3G deles no meu celular, até que funciona direito).
Então, Claro, adeus também foi feito pra se dizer: bye bye, so long, farewell.
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18 comentários
Aqui em casa só conecta com reza, CLARO que não presta!
Aqui na zona sul não tenho problemas com a Claro, a Tim desconecta a cada 5 minutos e nunca usei a vivo.
Tenho Vivo 3G há 2 anos. Cancelei o Oi Velox e só to usando a plaquinha da Vivo. Até agora, nenhuma reclamação.
Vivo? Repito. VIVO? Só lembre-se que no plano "ilimitado", após passar dos 2GB de tráfego sua velocidade é limitada a 128kbps. Boa sorte…
Ah Marcel, eu tenho que concordar com eles, foi você que não procurou o auxílio devido dos funcionários, afinal, eles estão ali 36h/dia! hauHAUhauh
Deixando de sacanagem, não uso nenhum serviço de 3G, pois ainda não tive a necessidade, minha GVTzinha tá legal (melhor que a Velox, sem dúvida). Ainda no 3G, de todos que experimentei, o menos pior é realmente o da Vivo.
Abraços
Eu tenho 3G Claro no celular e tbém três linhas à anos. O 3G até pega razoável nas localidades que testei, mas o telefone vive fora do ar.
Tbém espero desde junho do ano passado meu cartão Claro Clube, fora que sempre recebo cobrança de pacotes que não comprei.
O claro clube para trocar de celular dá poquissimos pontos.
Pq não troco? Porque conheço muita gente descendo a lennha na Vivo, Oi e Tim tbém. Ou seja, elas resolveram se nivelar por baixo, todas as operadoras de telefonia simplesmente tem um objetico. Dane-se o cliente.
Ligar no telefone de atendimento da Claro realmente dá depressão.
Não preciso me lembrar desse fato, visto que está explícito no texto e eu já convivia com isso no 3G da Claro.
Aqui nem adianta eles limitarem essa velocidade, mesmo estável e sem passar dos 2GB não passa disso. :(
Internet 3G sempre varia de região pra região. Num lugar uma operadora funciona melhor que a outra, em outro, pior. Como disse, boa sorte :P
Eu também não estou satisfeito com minha conta 3G da Claro… Dia desses estava dando um problema horrível pra conectar, e sempre no final de semana, quando o atendimento não funciona… Se começar de novo vai ter!
bah, esse teu blog tah animal!! meus parabens!!
eu não uso 3g , porém um colega meu que usa disse que em dia de chuva..a o modem da vivo fica meio morto ^^
Já passei por essas situações onde esses atendentes da Claro são de muita ajuda!
Inclusive, eu tinha o 3g da claro, meu modem deu problema, entrei em contato pelo 1052 e o atendente teve a cara de pau de me perguntar se eu não tinha alguem que me emprestasse um modem!!!! Tive que pagar dois meses sem usar esperando o vencimento do contrato, e quando fui cancelar um outro atendente me disse que eu poderia ter adiado o pagamento até consertar o modem!!
Palhaçada né!
To desde sábado com 3G da Vivo no celular…Pouco tempo de teste, I know, mas to gostando.
Sobre o sinal morrer quando o tempo fecha.. .bem, a Vivo deixa bem claro (claaaaro) no site que o sinal pode sofrer interferência por questões climáticas e de localidade. Sooo, quem quer internet 3G já tem que ter isso em mente antes de comprar.
Vc tem que ver o meu sofrimento com esse lixo! Logo no primeiro mês e no segundo tbm paguei um total de 12 reais a mais na minha conta da banda larga por receber mensagens de parceiros, que eu nunca na minha vida solicitei e nem conhecia. Tenho raiva disso até hoje, já faz mais de um ano. Só não cancelei ainda pq meu marido não deixa.
Quando ligo pra reclamar a ligação cai.
Dica o melhor horário pra ligar é 4 horas da manhã, demora uns 5 minutos só, pro povo te atender!
No começo passei por uns problemas com o 3G da Claro. Não conectava de jeito nenhum, depois de 4 atendentes, um disse que iria "reenviar os dados" e finalmente funcionou.
Faz 1 ano e meio, desde lá não tenho do que reclamar da minha conexãozinha 3G. Pago 250kbps e recebo estáveis 400kbps (até hoje não sei por que, mas não vou reclamar), tanto aqui em Joinville, quanto em Floripa e Tubarão (3 cidades por onde "vivo"). Isso até o 1GB de transferência, claro, depois é 128kbps mesmo, mas eu já sabia disso, e era o melhor custo-benefício para meu caso.
Operadora de celular é sorte. Cada lugar tem uma que é "menos pior", e quem sabe se você tivesse pego outro atendente as coisas seriam diferentes. Não tenho porque largar a Claro, e ainda tem o desconto Claro Clube no Cinemark! :)
Perdeu mais uma cliente! Estou pra cancelar há duas semanas. Se não fizesse plantão e pudesse perder um turno inteiro numa das lojas, já teria cancelado.
A m. toda é que tenho que cancelar pessoalmente, porque por telefone meu cpf dá como inválido, tal como o teu…
É f#%@…
A dica é você descobrir o número da linha, e digitar ele ligando pro 1052.
Bem meu caso da claro é diferente , quando conecto sem abrir pagina nenhuma o consumo dispara me robam na cara duara e nao dao jeito ja fiz ate uma formatacao no meu not e problema continua …
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