A maior notícia da Internets no momento é a chegada da GVT com força total na região Nordeste. Planos com velocidades de até 100mbits estão fazendo os geeks de plantão acordarem suados e terem poluções noturnas constantes esperando o momento em que entrarão para a elite mundial em termos de conexão de banda ultra larga.
O que aconteceu foi que com a chegada da concorrência, a Oi, provedora do Velox resolveu finalmente se mexer e buscar oferecer serviços melhores com preços mais “justos”. Isso só mostra como dominar o mercado na base do monopólio é prejudicial à população. Eles só resolveram fazer de fato alguma coisa quando o mercado EXIGIU isso. O MEDO fez com que a empresa buscasse opções para não perder clientes aos milhares.
Um frenesi sem tamanho está dominando o call-center da Oi, com milhares de usuários buscando informações e recebendo feedbacks desencontrados dos atendentes. Nisso, a Oi continua a mesma. Ninguém diz nada com nada e não se sabe como as coisas acontecerão daqui para a frente. Eu como heavy user espero na verdade uma PIORA no serviço, levando-se em conta que duvido muito eles tenham se preparado para a demanda buscada a partir de agora. Não é só aumentar o backbone que fará as coisas melhorarem. Seguem alguns esclarecimentos, que não tenho 100% de certeza sejam corretos, mas ao menos servirão para iluminar quem tem dúvidas a respeito do assunto:
1) A migração automática para 2mbits é apenas para quem tem SOMENTE o Velox, contratado com a Oi. Os planos de OI CONTA TOTAL não tem direito a migração AUTOMÁTICA. Porém, se você tiver um conta total poderá SOLICITAR a migração, DESDE QUE O SEU PLANO SEJA A PARTIR DO CONTA TOTAL 2. Se você tiver o Conta Total light NÃO TEM DIREITO A MIGRAR PARA 2MBITS.
2) Você levará uma trolha caso queira aumentar sua velocidade, caso tenha Oi Conta Total. A conta é TOTAL mesmo. No meu caso, tenho um plano Conta Total 2 onde possui Velox de 1mbit (que irá migrar para 2mbits). Ao solititar o aumento da velocidade para 8mbits, a atendente disse que eu vou continuar pagando normalmente minha fatura do conta total E terei que pagar a fatura CHEIA do Velox Ultra 8mbits. Ou seja, eu vou pagar por 2 CONEXÕES quanto na verdade só estarei utilizando UMA.
3) No próprio site da Oi fiz o teste de disponibilidade e o sistema informou que poderia sem problemas colocar um Velox de 14mbits. Quando fui solicitar a migração do conta total para 2mbits aos quais eu tenho DIREITO informado pela Oi, a atendente disse que minha linha só suporta 1mbit. Isso é MENTIRA. Minha linha tem uma taxa de atenuação baixa, a central é de boa qualidade assim como a linha. Eles estão deliberadamente dizendo que a linha não suporta quando o próprio sistema deles diz que SIM.
Resumindo, é uma completa zona, como sempre foi. Eu vou calmamente ficar com meu 1mbit, esperar a migração para 2mbits assim que eu conseguir fazer e esperar como um monge budista a chegada da GVT. Porque não é só uma questão de velocidade, mas sim de QUALIDADE do serviço e isso a Oi NUNCA vai prover.
Se eu fosse o Pedro Bial, daria um conselho a Oi: “Enfie o Velox no rabo.”
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35 comentários
Pois olha como a minha situação é desesperadora.
Eu uso a OI (que antes era Brasil Telecom) e minha cidade, apesar de ser o c* do mundo, foi uma das primeiras a receber as novas velocidades da GVT, só que o cabo não chega até minha casa.
Ai eu ligo para a Oi e eles dizem que não podem aumentar a minha velocidade e uma atendente chegou a dizer que não sabia como eu podia ter ADSL na minha casa, porque o sinal não deveria nem chegar até ela.
Então eu moro até bem próximo do centro da cidade, mas sou tão azarado que apesar de ter conexões super velozes bem próximas a mim, de empresas concorrentes inclusive, nenhuma chega até minha casa.
1mbit é osso, viu?
pq não mete um gato?
A Oi tomou no "Oi" do cu. Vem com essas politicas de monopolio e agora vai se fuder.
Tenho Oi Conta Total 2 de 1 mega e graças a D-us não preciso pagar merda de multa.
Viva a GVT(Tomare que essa porra preste)!
Mas eu sou um avoado mesmo… então foi por isso? Minha velox um belo dia acordou a 4 Mbps…
Tá sendo ironico né cacovsky?
Marcel, tenta solicitar a migração pelo próprio site da Velox… Eu moro aqui em Recife, e quando tentei ligar para o atendimento, a moça que atendeu falou que minha linha suportava até 4MB e que eu poderia solicitar a migração para 4MB. Quando perguntei o preço, ela falou que o sistema estava fora do ar e que não tinha acesso aos preços (oi?? como assim??). Mas tudo bem, tentei pelo site do Velox e consegui solicitar a migração para 4MB. Agora resta esperar. Se eu conseguir, também irei "esperar como um monge budista a chegada da GVT" com os 4MB. =D
Porque desonestidade não é a solução.
Cara,
Eu desejo a morte a OI, meu sonho e que ela venha a falir! eu tenho odio mortal, pra mim e o pior serviço que já vi na minha vida! morte a OI, e bom que a GVT chegue logo na base da "voadora" na caixa dos peitos da OI pra ela aprender a respeitar o consumidor, empresinha filha da egua! tenho certeza que a OI tem pacto com o satanas!
MORTE A OI PORRA!!! MORTE A OI!!!!
Eu já imaginava que a Oi ia fazer isso. O negócio é, se seu contrato com a Oi estiver perto de acabar, aproveite e re-faça todo o seu plano.
Ou, espere a GVT e depois cancele com a Oi. :)
Sou usuário GVT há 5 anos e o serviço é de ótima qualidade. Como antigo cliente Oi tomei um susto quando liguei de manhã para fazer uma reclamação e o técnico apareceu depois do almoço "no mesmo dia". Podem migrar sem medo. Tenho uma conexao de 3Mbits e estou muito satisfeito, pois realmente funciona.
Moro em BH e tenho GVT ha 1 mês e meio. Estou completamente maravilhado com a qualidade do serviço e da conexão. Mesmo porque não faz sentido uma coisa sem a outra. O atendimento é rápido, os atendentes não nos tratam como débeis mentais e logo que ele percebeu que eu não era leigo, parou de me mandar desligar modem, dar tres pulinhos, contar até 10. O atendente da GVT foi direto no problema mas disse que não tinha o manual do modem, então me passou a outro atendente que já tinha todos meus dados e estava ciente do meu problema, resultado, resolvido em 5 minutos. Semana passada solicitei mudança de endereço, eles disseram que passariam para a minha regional e demoraria 3 dias uteis. 10 minutos depois a atendente já ligou para AGENDAR a visita do técnico para a troca de endereço da linha. Onde a Oi faria isso? eles fazem uma bagunça e ainda dizem que não tem como o técnico agendar visita, se você não fica o dia inteiro em casa tá ferrado. 1 mês e meio de GVT e não troco por nada.
Vcs ainda estão bem, e eu que moro numa cidade que só tem uma operadora chamada CTBC e que cobra os absurdos R$ 57,00 por uma conexão de 200kb, minha única solução foi colocar a 3g da Oi… Que ainda fica melhor e mais barata que a minha conexão a cabo normal.
Velox na Paraíba está:
300k = R$ 64,00
600k = R$ 64,00
1M = R$ 64,00
OOOooooooOOOOh! (por 12 meses, é claro…)
Não existe "migração automática para 2mbits". Isso é lenda urbana :( Eles não vão migrar as linhas tão cedo, até pq a maior parte das linhas do Recife não aceita mais de 1mega.
E sempre tem cliente que não sabe dos novos preços e vai continuar pagando R$150 por 1mega. Não tem pq a Oi forçar o cliente a ir pra 2 megas e pagar bem menos (seria burrice deles :P até pelo menos a gvt chegar).
Outra coisa… Esse plano novo "Velox Ultra 2megas" (e etc) está com preços promocionais, que na verdade é uma venda casada. Para ter 2 megas você precisa migrar o plano do fixo para Oi 260 (que custa mais R$ 46+). A Oi não pode migrar um plano sem que o cliente aceite o novo contrato/plano.
Oi Velox Ultra foi feito ´nas coxas´. Vai demorar um bom tempo até que o sistema de viabilidade (que diz a velocidade máxima de cada linha) seja atualizado e as linhas sejam melhoradas (trocando os pares metálicos).
Que venha a GVT. Ouvi que já estão cabeando as ruas e alguns edificios.
Velox não tem estrutura pra concorrer com ninguém.
g!
http://www.twitter.com/guimoura
"Xico says: Velox na Paraíba está: 300k = R$ 64,00 / 600k = R$ 64,00 / 1M = R$ 64,00 OOOooooooOOOOh! (por 12 meses, é claro…)"
Esse era o mesmo preço para Recife. Só que ia até 2megas por 62,90 por 12 meses.
Tava no site antigo da Oi/velox, antes da atualização.
g!
Moro em recife e FINALMENTE a GVT tá chegando por aqui. Nao se sabe ao certo a data precisa, mas os boatos giram em torno de final de setembro/outubro
Tenho um velox 600 pagando 99 R$ e hoje fui ligar pra dizer que to pagando quase o dobro de quem pega um de 2mb pra ter quase 1/4 da velocidade. Aí disseram q minha linha só suportava até 600 e nao deram nenhuma soluçao.
A atendente ainda teve a soluçao maluca de mandar eu arriscar solicitar outra linha e se essa nova linha suportasse uma conexao maior eu cancelasse essa antiga, né foda ?
Essa gênia me passou pra uma pessoa da central de relacionamentos onde eu consegui um desconto de 50% nos proximos 5 meses do meu velox 600. Perguntei se esse disconto me fidelizaria em alguma coisa e seu quisesse cancelar no proximo mes meu velox ira ter algum problema e ela me disse que nao teria problema algum.
Agora é esperar, com a calma de um monge budista, a GVT inicciar as operaçoes.
Eu já fiz meu pré cadastro lá e assim q iniciarem os serviços eles me ligam. O numero pra fazer o pré cadastro é 10325 mas a nossa querida Oi bloqueiou qualquer ligaçao de um Oi Fixo/Movel pra esse numero (TIM tb nao consegue ligar) Ou seja, procure um fone Claro/Vivo/Embratel pra ligar e solicitar sua GVT! :)
PG
A Oi é uma empresa que não respeita o consumidor, MILLLLLLLL vezes a GVT, dá-lhe GVT vc é a única operadora do país que respeita os consumidores!!! espero que continue assim por um longo tempo até se tornar uma empresa muito maior que a Oi/BRT e que a Telefônica.
Mais uma mentira, se no RJ a OI não tem capacitação técnica, no que eles insistem em dizer " o seu velox não pode ser instalado por falta de capacidade técnica ou interesse da empresa"
Imagine em Recife, que eu conheço um engenheiro da Oi que foi demitido, e justamente estive estive uma conversa sobre esse assunto, vamos lá!
Texto da mentira:
A OI estreou seu primeiro serviço de banda larga de alta velocidade no Brasil na região metropolitana de Recife.
A partir da segunda-feira (14), a telecom vai comercializar pacotes com velocidades de 14, 20, 40, 60 e 100 Mbps em Pernambuco. Antes, a tele limitava sua oferta a no máximo 8 Mbps na região.
Leia também:
o Brasil usa menos 3G que média mundial (02/09/2009)
o Telefônica diz que já vendeu 15 mil Speedy (31/08/2009)
De acordo com a telecom, inicialmente poderão assinar os serviços apenas usuários de Recife, Olinda e Jaboatão dos Guararapes. O pacote de 14 Mbps vai custar R$ 109,90 e a velocidade mais cara, de 100 Mbps, R$ 529,90.
Na avaliação da Oi, usuários residenciais devem se interessar por pacotes de até 60 Mbps. A alternativa de 100 Mbps, prevê a Oi, será mais procurada por usuários corporativos, que compartilham a banda entre várias máquinas.
Para entregar as velocidades prometidas a Oi diz que usa as tecnologias ADSL2+ e VDSL na maior parte da região atendida. O pacote de 100 Mbps, no entanto, exige levar um cabo de fibra óptica até o ponto de conexão do consumidor.
Não tem como acreditar que a OI tenha essa capacidade, não acredito que a OI tenha essa capacidade técnica de instalar cabo de fibra ótica na casa dos assinantes, aqui no RJ existe duas empresas, a SEREDE que tem um número de pesoal que esta de parabéns, eles praticamente moram na rua onde eu resido, e a Nokia/Siemens, que não tem capacidade técnica disponível suficiente para resolver os problemas do OI Velox, o tal do OI Plug, como é chamado o 3G da OI, que também é administrado por essa empresa, não funcicona bem nem perto da antena, ontem mesmo, estava na casa de uma amiga, e não consegui instalar o Live Menseger, o donwload estava pior do que discada, para quem conseguiu instalar o ADSL – OI Velox de 1Mega, e a OI ainda não descobriu que esta funcionando bem, a conexão é bem razoavel, eu tentei solicitar um e após a visita do técnico da Nokia/Siemens, que fez vários testes com conexão a 1Mega, inclusive abrindo aquele site roxo da OI, super pesado, instantaneamente, quando deu as costas, o modem apagou e recebi uma ligação da operadora imediatamente falando que a minha linha não teria disponibilidade, fiquei furioso e resolvi exercer o meu direito, como eu tenho uma linha da livre embratel a mais de 4 anos e nunca tive problema, pedi a portabilidade da IO para o Livre embrate, pelo 10321, solicitei um aparelho por R$99,00 reais, que chegou em 3 dias, 2 dias depois eu já tinha o meu número no novo aparelho, vou testar o 3G da claro, vivo e tim, o que me atender eu vou assinar, que pena que o WiMax da Embratel ainda não esta disponivel onde eu moro, boa sorte a todos que depende da OI.
[...] essa que a Oi fornece, fica difícil. Mas é a vida, um dia as coisas vão melhorar. Ou não. Nesse post anterior eu mostrei alguns detalhes de como vai ser difícil/impossível entender e conseguir fazer [...]
Quando é que a oi de 2 megas chega aqui no Espirito Santo ? Tenho o plano de 1 mega e só dá 874 kbts.
Moro em Barra de Jangada-Jaboatão e aqui a GVT já cabeou tudo, tudo novo em folha. Não vejo a hora de dá um pé na OI. Eu nunca vi uma empresa tão odiada!
Que venha a GVT!
Moro em niterói rj e vi no site da oi escrito assim: " estão chegando as novas velocidades do oi velox". to desconfiado demais pq moro pertinho do rio, mas não tenho os mesmos benefícios de lá olhem só:
Niterói:
300k-62.90;[
600k:89.90
1mbps:149.90
Rio
300k: TÃO ABSURDO QUE NEM EXISTE MAIS LÁ
600K: TÃO ABSURDO QUE NEM EXISTE MAIS LÁ
1M: 79.90
2M:90.90
4M:114.90
8M:214.90
Pra vcs entenderem: não exdiste velocidade superior a 1 mega aqui nesse inferno. e os preços são absurdos apesar de ser região metropolitana! então velox ultra pelos preços que ja estão o normal aqui deve ser 1000 por mes né porque nem acredito nas historinhas mais da oi. além disso nem tem concorrencia de banda larga aqui. se tivesse eu dava um chute na bunda da oi essa ladra! e ia para outro. mas nao tem né. é ela que é o monopólio aqui em niterói. eu sofro com isso, sem opção de mudar. queria mudar para a capital só assim colocava a net e a oi vai se f 8**&*&(*(&#$¨%¨%!!!
Matheus, isso não é privilégio seu não… rsrsrsrs
Moro no Rio de Janeiro, na capital mesmo, num bairro onde nunca tem velox pra mim há 4 anos!!!!! Tem pra casa na frente da minha, mas na minha não tem :)
E nem adianta eu falar pra anta da atendente que eu não quero falar com ela, que eu entendo mais do assunto do que ela, pq ela não me passa pra nenhuma pessoa capacitada pra me atender.
Sou obrigada a ficar na mão de operadoras que oferecem um serviço péssimo, que contradiz tudo que passa nas propagandas da tv cheias de pessoas sorrindo pq nunca devem ter usado isso. O acesso 3G então é uma piada de mau gosto aqui!
Morte a Oi, que vá pro inferno!
Esse post "entenda a migração do Oi Velox" me deixou confuso.
Liguei pra lá e disseram que não poss migrar pro Velox Ultra, pois é só pra novos clientes. :-O
Quando a OI diz que os planos são apenas para NOVOS CLIENTES, a solução é SIMPLES!!
Se você estiver na atendente, desligue e ligue novamente. Diz para a "atendente virtual???" CANCELAMENTO. Pronto! Lá é outro mundo. Você tem direitos aos planos que estão no site, desde que tenha "viabilidade técnica". Foi assim que tive 1 MB pagando 79,90, e agora 1 MB por 49,90 + 1000 min para fixo.
Simples assim.
P.S: Quando quiser fazer qualquer negociação $$ com a OI, é só falar com setor de cancelamento.
Migração automática no RJ:
Cliente com dsl até 1MB e com viabilidade para maior velocidade recebem 4MB sem custo adcional( somente troca de modem para ADS2+).
Cliente que utilizam internet banda-larga de 2MB serão migrados para 8MB sem custo adicional (somente troca do Modem para ADSL2+)
cliente oi conta total 2 em diante que possuem linha viavel para 8 MB pagam apenas R$20 a mais para poder aumentar a velocidade para tal, e ganham mais um bonos de 50 MMS nos celuluares.
no Rio de Janeiro a oi tem investido, espero que continue a melhoria, pois com a concorrencia todos tentão melhorar para não perder os clietes!
tenho oi velox a 4 anos, e até hoje nunca precisei abrir um reparo na minha linha, meu velox parou apenas 2X para manutenção preveniva e em menos de 8H voltou a funcionar. comecei usando 1MB hoje tenho 8, e faço download as vezes a 1MB por segundo. não tenho o que reclamar da Oi, e espero que ela creça bastante a ponto de não deixar a GVT ganhar tanto assim o mercado. o problema nem sempre está na conexão e sim cliente que não sabe utilizar!
aguardando a gvt liberar mais armários em balneário camboriú… incrível como uma empresa que tanta gente quer comprar os serviços consiga não prover a infraestrutura necessária para vender mais… isso é como desacelerar o crescimento :(
enfim, gvt ftw!
Eu discordo Michel. O problema é que crescimento acelerado e sem planejamento = queda na qualidade do atendimento e do serviço. Eles tem que planejar muito bem a expansão se não quiserem virar uma nova Oi, pois foi justamente isso que ocorreu com o Velox.
Muito foda, eu uso a Oi cabo,eh muito caro
nao tenho muito oq reclamar nao, pelo menos a net nao cai, e a velocidade eh normal, de dia as vezes fica um poco lenta
mas as velocidades de conexao oferecidas sao muito baixas ainda, principalmente se comparar com a GVT q nao tem aki ¬¬
moro em minas e quero a GVT, q tal um dia neh
A GVT TAMBÉM É UMA MERDA!!!
TODO MUNDO FUDIDO 2.
EU JÁ TIVE TODAS AS INTERNET'S E A UNICA QUE PRESTOU FOI A NET QUE É DOS NERDS.
cala boca Dudex vc e lixo. ai so pega discada e fica falando merda ou vc e vendendor da NET. "a GVT e um OURO" ela ja chegou em João Pessoa só q não no meu bairro q venha q coloco a OI pra corre rapidinho…
Esse porra dessa empresa tinha que estar instalada no oriente medio, ja teria sido explodida a muito tempo, cheia de técnico ladrão que não libera viabilidade pra poder ganhar dinheiro vendendo viabilidade, país atrasado do caralho, to com o zé ruela ali em cima que torce pela falencia dessa merda, não é possível, esses atendentes devem fazer treinamento pra atender mal na oi, se vc atender bem é demitido, tudo feito com má vontade, parece até que a gente ta pedindo favor a gente paga essa cambada de filho da puta pra não prestar o serviço devido, tb to torcendo pra gvt se espalhar aqui no rio de janeiro, vou fazer campanha de graça só pra ver essa oi se fuder, vou falar pra todo mundo que conheço, falencia empresa filha da puta.
Olá. Meu nome é Tino Ansaloni. Moro na cidade de Ouro Preto-MG.
Aqui a OI tb é uma verdadeira "casa de mãe Joana", se me desmereçer tanto as Joanas. Liguei nesse minuto para a OI a conselho do amigo aí que deixou um comentário (Tiago · 66 semanas atrás) e apesar do tempo longo que tem do comentário dele realmente a estratégia funcionou.
Continuo com os míseros 1m que a OI diz termos direito aqui, mas, agora, com um simples telefonema para o setor de cancelamento, pago 40,00 a menos. De R$109,90 para 69,90.
Aconselho todos os insatisfeitos com o péssimo serviço da OI a ligarem para o setor de CANCELAMENTO. Lá realmente é outro mundo.
Depois de ver varios comentarios ( é claro esculahnbando a OI) venho aki deixar gbm meu triste depoimento:
Moro na cidade de itaguia a 15 minutos do rio de janeiro, na minha casa tenho 1MB de velocidade e pago 109,00R$…. e na casa da minha sogra (realmente a 15 minutos da minha casa) ela paga 89,90R$ por 5Mb. Ligo para a OI pergunto o por que desse absurdo e eles me afirmao coma cara de pau que é devido a localização da minha linha que o valores repassados sao apenas para a capital (obs NAO TERM UM ASTERISTICO NA PAGINA QUANDO VC VAI CONTRATAR!)
O mais engraçado de tudo isso é ver a cara de amigo de trabalho zombando de mim
"Olha cara coloquei velox lá em casa e so estou pagando 60,00R$ em 1mb
É PRA FICAR PUTO !!!!
Só não cancelo pq dependo muito da internet aki em casa
¬¬'
OI e uma bosta to a 3 anos com um velox de 300 qe so consegui pq uma amiga que trabalhava numa loja arrumou pra mim sem custo . já faz 3 anos que tento aumentar e nada já ameacei cancelar ,liguei pra anatel e nada a net chegou na minha cidade mais meu bairro ainda não tem ,quando vier pra cá fora oi, em tudo ate o tel que vou fazer portabilidade não aguento mais ligar pra la e ouvir sua linha não tem viabilidade .
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