Mais um lançamento de iPhone. Mais filas enormes, espera, produto esgotado e lucros exorbitantes para a empresa de Cupertino. Muitos analistas poderiam tentar explicar o segredo do sucesso da empresa do ponto de vista técnico. Falar de economia, de produção, indústria, mercado, essas coisas cheias de siglas e adivinhações que a gente não entende muito. Mas o fato é: o iPhone mudou o mundo. Mudou a forma como as pessoas olham para um telefone, como se comunicam e como fazem as coisas no seu dia-a-dia. E não é coisa de fanboy. Grandes empresas hoje concorrem com a Apple nesse mercado de bilhões de pessoas com produtos até melhores, mas sem o mesmo sucesso. Como explicar isso?
Tecnicamente, eu não sei. Não adianta falar do hardware, ou do software. Muita gente já fez isso. Do meu ponto de vista de usuário, o que me mantém preso à marca é um pequeno conjunto de fatores que unidos me fazem não querer abrir mão do meu iPhone, a não ser que seja pelo modelo mais novo.

- Qualidade: o iPhone é um produto de altíssima qualidade. O acabamento é primoroso, a embalagem, o atendimento na Apple Store, tudo é feito de uma forma a fazer com que você acredite que o dinheiro que está desembolsando valerá a pena. E vale. A qualidade de fabricação do iPhone é soberba e o design é incrível.
- Usabilidade: usar um iPhone é literalmente coisa de criança. Hoje, piás de 2 anos de idade manuseiam com maestria um iPhone, como se já tivessem contato com o equipamento há anos. A facilidade de uso e a interface intuitiva tornam o aparelho acessível para qualquer tipo de usuário. Crianças, idosos, pessoas com deficiências, qualquer tipo de usuário que teoricamente teria dificuldades em manusear um equipamento desse tipo consegue operar o iPhone com facilidade.
- Durabilidade: é um produto altamente durável, que com cuidados mínimos pode ser utilizado por anos sem preocupações. Case sólido, vidro robusto, engenharia que o deixa resistente a quedas, tudo pensado para que o aparelho seja muito resistente e durável.
Talvez isso explique o fato de que um iPhone5 de 64GB está sendo vendido por US$1.449,00 no ebay. O preço oficial é de US$849,00. E o mais incrível é que para não ter que esperar, muita gente paga esse valor no “mercado negro” apenas para ter o equipamento logo em suas mãos. Não vemos isso com outros fabricantes. Não há filas rodando quarteirões para lançamento de smartphones de outras empresas. Não há uma espera de 4 semanas na loja para chegada de um novo estoque.
Não sei até quando esse império vai durar, mas mesmo após a morte de Steve Jobs a Apple parece ter um futuro bem promissor nos próximos anos.