Nada como ser atendido como um consumidor que merece respeito e deseja pagar por um bom serviço prestado. Eis que fiquei sabendo que a GVT já estava implantando Internet em Recife, quando resolvi ligar para o número 10325 para saber como funcionava, disponibilidade e prazo de instalação.
Para começar, a central de atendimento da GVT é extremamente simples, rápida e eficiente. Não é aquela URA ridícula da Oi onde ao invés de apertar o botão você tem que falar para a velha surda da praça para qual assunto deseja atendimento. No caso da GVT, em menos de 1 minuto você já está falando com um atendente, um “cerumano”, não uma secretária robótica qualquer.
Em menos de 30 segundos, a moça identificou qual era o meu desejo (além de que a Oi suma do mapa) e coletou meu CEP para que verificasse a disponibilidade. Fiquei mais feliz do que pinto no lixo quando descobri que a GVT já cobre a minha rua, e que em breve entrarão em contato para agendar a instalação do meu link GVT de 10mbits, onde pagarei R$69,90 pela assinatura. Só como efeito de comparação, a Oi oferece Velox de 8mbits por 79,90, ou seja, é 10 reais a mais por 2mbits a menos. na GVT o Mbit de conexão nesse caso sai por R$6,99 enquanto que na Oi sai por R$9,99. Isso é uma diferença de mais de 40%!
Se a GVT está chegando em sua região, ligue e descubra se sua área já é atendida. O número que liguei aqui em Recife foi 10325. Nem pedi a portabilidade do número fixo, não quero nem isso como lembrança da Oi. Ficarei contando os minutos para que o link seja instalado. O modem já vem incluso e não precisarei de provedor para me autenticar. Morte lenta e dolorosa à Oi.
E sem #mimimi, esse é um post de um usuário feliz em sair do monopólio, não é um post pago, publieditorial, artigo patrocinado ou qualquer termo equivalente.
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21 comentários
Desejo muito entrar nesse mesmo estado de felicidade que você se encontra. Sou vítima compulsória da TeleCômica.
Boa sorte!
Em sampa todo mundo saiu do Speedy e foi pra Net, mas agora é a Net que está sofrendo aos poucos com a iminente superlotação.
Sei que a GVT vai demorar para chegar em SP, porque a estrutura necessária aqui é muito maior do que qualquer outro lugar, mas eu também mal posso esperar!
Fiz meu pré cadastro já. Tenho amigos no RS que estão super satisfeitos com a GVT por lá, trocando a BrOi por ela.
Só a titulo de curiosidade, não consegui ligar para o 10325 pelo meu fixo… tive que ligar pelo celular de outra operadora para ter a ligação completada… agora só falta competição decente em se tratando de TV por assinatura… pois cabo mais é um lixo, mas a Net consegue ser um lixo maior ainda… enquanto isso fico preso na Sky…
Queria eu ir pra GVT também. Quando chegar em casa vou checar isso direitinho e ver se tem disponibilidade pra minha rua. Na Oi-Velox eu pedia banda larga a mais de um ano e não tinha disponibilidade pra mim, e olha que eu moro no Rio de Janeiro, capital. Então estou resolvendo meu problema pagando 70 reais por mês com internet à "600kbps" (claro que não chega nessa velocidade nem acessando 5h da manhã) e de 3g. Morte lenta e dolorosa à Oi [2]
O "detalhe" é que eles agendam uma data e VÃO naquela data(pelo menos aqui)! Não fazem como a Net ou a BrT+Oi=Boi que nunca aparecem.
E não tem isso de "10% da velocidade". Um amigo contratou 10Mb e ligou pro sac pra tirar algumas dúvidas sobre serviços, comentou que a velocidade estava em cerca de 8Mb… poucos minutos depois sua conexão cai e volta entre 10Mb e 11Mb. Bom atendimento/serviço geram satisfação do cliente, cliente satisfeito = boa propaganda e cliente fiel.
O problema não é ter problemas, mas resolver de forma eficiente. :)
Infelizmente no bairro onde moro só tem cobertura ADSL da Oi, como "concorrência" só 3G.
Engraçado é que eu assino o rss, leio o Blog pelo Google Reader, ai aparece no final do post um baner advinha de quem rs ? Claro da Oi rs ..
Esses R$ 79,90 são com a "assinatura compulsória" do telefone fixo?
Se não for, é mais caro do que você imagina…
Puta merda! Cara 10 mbits? Por 69,90? Eu quero também, mas aqui male mé eu consigo um link de 3 mbits por esse preço…quem me dera a GVT viesse pra essas bandas…
Não computei o preço da assinatura da GVT assim como não computei o preço da assinatura da Oi ;-)
O pior é eu aki, que consigo apenas 150Kbs, por 69,90 para uso em dois computadores, e se for para um só, 59,90
=/
Uso GVT aqui, link de 10mb, e sou feliz =D
Que sorte a sua, Meus parabens!
Eu aqui em São Gonçalo (RJ) não tenho nenhuma opção de internet (velox só no centro, com a velocidade incrível de 300k)
então uso o acesso móvel da TIM que é ilimitada (ao contrário da vivo e da claro que acabam com a velocidade após 1GB)
no dia que tiver GVT por aqui eu faço uma festa!
GVT é otima…tenho faz 2 anos, e não da problema.
pra quem teve net virtua então..
mas lembrando, eu acho GVT muito boa, pra Internet, pra telefonia não é tão agradavel…
Cara, mas está muito barato isso, tanto uma quanto outra. O Velox 8mb aqui no RJ sai por 199,90…
Ansioso que chegue em Fortaleza
Moro num dos Bairros nobres de Recife, Madalena, e acabo de falar com a OI que me informa que por razoes tecnicas esta localidade so tem acesso a 2Mb!!!!!!
Sinceramente adorava saber que bairros afinal tem acesso ate 100 mb da OI nesta bendita cidade….
Antes liguei para a GVT e me informaram que em no maximo 10 dias podem colocar 15mb + linha telefonica com 300 minutos, por R$ 154,50/mes.
Pago atualmente R$ 300,00 por Oi Conta Total 3, com 1mb de velocidade, linha telefonica e 500 minutos para 2 celulares, me digam o que fariam no meu lugar?
Cancelei o meu Oi Fixo com 4 dias de instalado.
Seguinte: Solicitei a assinatura na segunda-feira(14/09) e informei que desejaria o Oi Velox, a atendente me informou que após 24 ou 48hrs de minha linha isntalada eu poderia solicitar, a linha foi instalada na sexta-feira(18/09), no mesmo dia(18/09) apos a confirmacao da instalacao da linha um rapaz me ligou oferecendo o Oi Velox e disse que chegava em minha linha até 8Mbps, entao solicitei 4mbps e até escolhi meu login na hora o rapaz falou que em até 72hrs eu recebia meu mondem e podia navegar tranquilo! Tava bom de mais pra ser verdade né?
Ontem 24/09 liguei para a Oi e questionei que nao havia recebido o modem e a atendente me disse que nao tinha solicitacao de Oi velox na minha linha, entao eu disse que queria solicitar, ela fez o teste para minha linha e disse que eu poderia assinar pacote de 300kbps, na hora fiquei louco! Disse a ela que ha 6 meses eu tinha Velox no mesmo endereco com 1Mbps, ela disse que no momento só podia ter 300kbps, questionei os 2Mbps que eles tem no site e ela repetiu infelizmente sua linha só chega 300kbps a R$ 59,90 – preco do pacote de 2Mpbs no site da Oi.
Final da historia, cancelei o servico que nem utilizei e tenho que pagar uns R$70,00 de instalacao plano utilizado neste periodo, etc. E a melhor parte, já tinha lido este post aqui e resolvi ligar pra GVT recebi a informacao que em Recife tera inicio Segunda-feira(28/09) as instalacoes em algumas regioes, imediatamente fiz meu pré-cadastro e estou bastante ancioso.
Abraco a todos.
Sorte sua que conseguiu resolver rapido eduardo na empresa que eu trabalho o setor juridico demorou quase 2 meses pra se livrar do velox de uma ponta nossa no rio!
Já pedi a portabilidade do meu numero .. so esperar o sofrimento ta chegando ao fim com a oimerdox. :D
poxa quero que a Gvt cubra minha area (alto santa terezinha ,bomba do hemeterio) pq ja não aguento mais ficar sem net,tirei lá em casa para estalar Gvt mais até agora não cubriram…
oi amigos
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